Inför fotograferingen

Så här går det till

I samband med fotograferingen får eleven ett informationsbrev att ta med hem. Brevet innehåller er personliga bildkod samt information om hur du går tillväga för att beställa bilder och/eller skolkatalog. Tänk på att detta brev är en värdehandling, förvara det på ett säkert ställe.

För att göra din beställning av skolfoto och skolkatalog till påseende klickar du här och loggar in. Du hamnar då på produktsidan där du kan se alla produkter och göra din beställning.

Om du inte har fått något brev eller tappat bort dina inloggningsuppgifter så får ni hem ett nytt brev, alternativt e-post eller sms, någon vecka efter fotograferingen. I denna information finns allt du behöver för att göra en beställning. Du kan även kontakta vår kundservice via kundservice@svensktskolfoto.se eller telefon, 0155 – 29 20 30.

Leverans av skolfoto och katalog

Efter att du beställt dina bilder dröjer det cirka tre veckor innan de levereras hem till dig. Skolkatalogen tar 5-7 veckor att producera beroende på utförande och kommer därför att levereras separat.

Ångerrätt och påseendetid

Normalt sett så har du alltid 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit dina bilder, detta enligt Distansavtalslagen. Påseendetiden är också 14 dagar. När kuvertet kommer kan du gå igenom bilderna och bestämma om du vill behålla allt eller bara delar av det du beställt. Du kan även dela bildkartor på mitten eller i kvartskartor om du önskar det.

OBS! Spara alltid ditt ordernummer eller kundnummer, du kommer att behöva dem om du vill göra ytterligare beställningar eller om du vill kontakta oss.

Retur

Om du väljer att returnera allt eller delar av det du beställt så ska du inom 14 dagar skicka tillbaka till oss det du inte vill ha. Lägg bilderna i samma kuvert som du fick leveransen i. Klipp ur returetiketten som finns på fakturan och tejpa eller klistra den över fönstret på kuvertet. Lägg på brevlådan.