Vilka företag tar skolfoto i Sverige och vad skiljer dem åt?

Innehåll

Femton skolfotoföretag är i dag medlemmar i branschorganisationen Sveriges Elevfotografers Riksförbund (SER). Bolagen skiljer sig mer åt än vad en familj hinner märka under fotodagen. Skillnaderna ligger i hur stort område bolaget täcker, hur du får se och beställa bilderna, om priserna går att hitta innan du loggar in och om bolaget har skrivit under märkningen Tryggt Skolfoto. Ett av de mest kända namnen, Express-Bild, står helt utanför medlemslistan.

Skolan väljer leverantör, så du bestämmer sällan vilket bolag som kommer till klassrummet. Du bestämmer däremot själv om du beställer, vad du beställer och vilka villkor du accepterar.

Här nedan är jämförelsen bolag för bolag.

Samma fotodag i klassrummet, men mycket olika villkor beroende på vilket bolag skolan har avtal med.

Hur många skolfotoföretag finns det i Sverige?

SER:s medlemsförteckning tar upp 15 bolag. Marknaden är större än så, eftersom lokala fotografer fotograferar enskilda skolor och förskolor utan att vara med i förbundet. Några av de större bolagen har dessutom valt att stå utanför. Förteckningen är ändå den bästa startpunkten, för den visar vilka som har skrivit under branschens gemensamma regler.

Tabellen nedan är en översikt över medlemsföretagen. Längre ner går jag igenom de bolag som familjer oftast möter, ett i taget.

Bergstens Bilder	Mindre bolag som publicerar en öppen prislista för bildark, förstoringar och digitala filer.
Bildexperten	Skolfoto och idrottsfoto, med beställning via bildkod i en egen portal.
Bohusfoto	Medlemsföretag i SER, men sajten gick inte att nå vid kontrollen.
Collage Foto	Örebrobolag med beställning via bildkod på collagefoto.se.
Digitalportalen	Fotolabb i Hörby som trycker åt ett femtiotal fotografer och skolfotoföretag.
Exakta Photo	Huvudkontor i Malmö och lokalkontor i Stockholm, Göteborg, Nyköping och Örebro.
Fotograf J Falk	Fotograf med porträtt och bröllop som även tar emot bokningar från skolor och förskolor.
Fotonettan	Fotograf i Stockholm och Täby som arbetar med förskole- och skolfotografering.
Fotoproffsen	Medlemsföretag i SER, men sajten gick inte att nå vid kontrollen.
Glada Minnen	Riktar in sig på att förenkla skolans planering av fotodagen.
IST Foto	Fototjänst för kommuner med inloggning via SkolID eller BankID.
Photofame Quickpix4u	Medlemsföretag i SER, men sajten gick inte att nå vid kontrollen.
Siluett Bildproduktion	Skolfotograf i Stockholm och Mälardalen med studio i Järfälla.
Spectra Bild	Göteborgsbolag med skolfoto, lagfoto, konfirmationsfoto och porträtt.
Värmlands Skolfoto	Värmländskt bolag som levererar bilderna i en egen beställningsportal.

Vad betyder märkningen Tryggt Skolfoto?

Tryggt Skolfoto är SER:s kvalitetsmärkning och bygger på en branschöverenskommelse med Konsumentverket. Märkningen är intressant för dig som förälder av en enkel anledning: den handlar nästan uteslutande om pengar och samtycke, alltså precis de punkter där skolfoto brukar skava. SER beskriver kraven på sin egen sajt. Överenskommelsen finns registrerad hos Konsumentverket som BÖ 2023:02.

Det här lovar ett bolag som bär märkningen:

• Priser och villkor: Priserna och de fullständiga köpvillkoren ska vara enkla att hitta oavsett försäljningskanal.
• Granskning före köp: Familjen ska kunna se bilderna digitalt och godkänna dem innan ett köp genomförs.
• Returrätt: Har beställningen gjorts utan förhandsgranskning gäller 30 dagars returrätt på samtliga produkter.
• Inga oväntade paket: Ingen hemleverans sker utan att du har gjort ett aktivt val.
• Kundtjänst: Bolaget ska ha tydliga kontaktuppgifter och en kundtjänst som går att nå.
• Personuppgifter: Bilderna hanteras enligt GDPR och svensk lagstiftning.

Märkningen säger däremot ingenting om bildkvaliteten, om hur fotografen är med barnen eller om prisnivån. Ett bolag utanför listan kan ha både bättre bilder och lägre priser. Skillnaden ligger i vilka konsumentregler bolaget har bundit sig till.

Så skiljer sig bolagen åt, företag för företag

Jag har gått igenom bolagens egna sajter och noterat fyra saker: var de fotograferar, hur beställningen går till, vad du får veta om priset innan du loggar in och om bolaget står på SER:s medlemslista. Uppgifterna är hämtade från bolagens egna sidor.

Exakta Photo

Exakta Photo ligger bakom en stor del av skolfotot i landet och har ambitionen att vara Sveriges ledande aktör inom skolfoto. Verksamheten omfattar förskola, grundskola, gymnasium, student och sportfoto. Bolaget levererar även skolkataloger.

Täckning	Huvudkontor i Malmö med lokalkontor i Stockholm, Göteborg, Nyköping och Örebro, plus fotografer på fler platser i landet.
Så beställer du	Du loggar in med bildkod första gången och med konto därefter. Beställningar tas bara emot i portalen, inte via telefon eller sms.
Prisläge	Inga priser på sajten. Prislistan syns först inne i portalen. Leveransen anges till cirka 20 arbetsdagar för bildpaket och 5 till 8 veckor för skolkatalogen.
SER-medlem	Ja.

Express-Bild

Express-Bild har fotograferat skolor sedan 1984 och är ett av de större bolagen utanför SER. Här lever modellen kvar där bildprodukter kan komma hem till påseende med returrätt. Det är den vanligaste orsaken till att familjer blir överraskade av en faktura.

Täckning	Bolaget skriver att de fotograferar skolor i hela Sverige.
Så beställer du	Du får en unik bildkod inom cirka 14 dagar efter fotograferingen och beställer sedan i webbshoppen. Produkter kan också skickas hem till påseende med returrätt.
Prisläge	Inga priser på sajten. Prisuppgifterna följer med beställningsunderlaget och visas i webbshoppen.
SER-medlem	Nej, bolaget står inte på medlemsförteckningen.

Collage Foto

Collage Foto i Örebro är ett av namnen som ligger högst upp i sökresultatet på ordet skolfoto, eftersom många föräldrar söker sig direkt till inloggningen. Sajten är i praktiken en beställningsportal snarare än en presentation av bolaget.

Täckning	Bolaget har sitt ursprung i Örebro och portalen anger en adress i Malmö.
Så beställer du	Du fyller i bildkoden på collagefoto.se eller loggar in på ett konto du redan har skapat.
Prisläge	Inga priser utanför inloggningen. Sortimentet består av bland annat bildark, förstoringar, fotokort och fotoböcker.
SER-medlem	Ja.

Bildexperten

Bildexperten kombinerar skolfoto med idrottsfoto och arbetar mycket mot föreningar, bland annat med sponsorlösningar. För familjen fungerar det som hos de övriga: bilderna dyker upp bakom en kod.

Täckning	Bolaget anger ingen avgränsning på sajten och arbetar mot både skolor och idrottsföreningar.
Så beställer du	Bildkoden ger tillgång till årets skolfoton i portalen order.bildexperten.se.
Prisläge	Inga priser på sajten, allt ligger bakom inloggningen.
SER-medlem	Ja.

IST Foto

IST Foto skiljer ut sig genom att rikta sig till kommuner och hänga ihop med skolans egna system. Inloggningen sker med SkolID eller BankID i stället för med en lapp i ryggsäcken. Bildkoden kan alltså inte komma bort på vägen hem.

Täckning	Tjänsten presenteras som rikstäckande och sajten listar landets samtliga kommuner.
Så beställer du	Du loggar in med SkolID eller BankID. Kundtjänsten sköts av samarbetspartnern JaRocka.
Prisläge	Inga priser på sajten. Frågor om beställning och pris hänvisas till kundtjänsten.
SER-medlem	Ja.

Siluett Bildproduktion

Siluett Bildproduktion är exemplet på det regionala bolaget som konkurrerar med arbetssätt i stället för storlek. Bolaget publicerar två till sex bilder per barn och skickar inget hem utan en aktiv beställning från vårdnadshavaren.

Täckning	Skolfotograf i Stockholm och Mälardalen, med studio i Järfälla.
Så beställer du	Bilderna läggs i en webbshop där du själv väljer bilder och produkter.
Prisläge	Prislistan visas i webbshoppen och bildpaketen har en rabatt som gäller i 30 dagar.
SER-medlem	Ja.

Bergstens Bilder

Bergstens Bilder är ett av två bolag i jämförelsen som lägger ut prislistan öppet. Det förklarar också varför ett litet bolag syns högt i Google på sökningar om vad skolfoto kostar.

Täckning	Bolaget anger ingen fast lista över orter och arbetar uppsökande mot skolor.
Så beställer du	Bilderna beställs digitalt. Prislistan går att läsa innan du loggar in.
Prisläge	Öppen prislista. Ett bildark i 20 x 30 kostar 329 kronor, en förstoring i 30 x 45 kostar 579 kronor och enskilda digitala filer ligger på 309 till 339 kronor. Alla digitala filer på ett barn kostar 590 till 890 kronor. En expeditionsavgift på 39 kronor tillkommer för fysiska bilder.
SER-medlem	Ja.

Spectra Bild

Spectra Bild är ett Göteborgsbolag med bredare verksamhet än bara skolfoto. Här ligger skolfotot bredvid lagfoto, konfirmationsfoto, porträtt och id-bilder.

Täckning	Verksamheten utgår från gamla Sockerbruket vid Klippan i västra Göteborg.
Så beställer du	Du loggar in med de uppgifter du fått efter fotograferingen. Övriga ärenden går via telefon eller mejl.
Prisläge	Inga priser på sajten. Du får kontakta bolaget eller logga in för att se vad bilderna kostar.
SER-medlem	Ja.

Digitalportalen

Digitalportalen är inget skolfotobolag utan ett fotolabb i Hörby som arbetar åt ett femtiotal fotografer, företag och skolfotoföretag. Namnet syns sällan i klassrummet, men bilderna kan mycket väl ha tagits fram här.

Täckning	Labbet ligger i Hörby i Skåne och levererar till kunder från Ystad i söder till Jokkmokk i norr.
Så beställer du	Beställningar görs i webbshoppen, i butiken i Hörby eller via mejl och telefon.
Prisläge	Öppen prislista för labbets egna produkter, till exempel id-foto för 250 kronor och studentplakat för 399 kronor.
SER-medlem	Ja.

Värmlands Skolfoto

Värmlands Skolfoto arbetar regionalt och lägger bilderna i en portal som körs på plattformen Netlife Photosuite. Upplägget visar hur även mindre bolag köper in en färdig beställningslösning i stället för att bygga en egen.

Täckning	Regionalt bolag med skolfoto och porträttfoto som bas.
Så beställer du	Du hämtar bilderna med en kod i portalen och beställer kopior, förstoringar, fotokort, kalendrar och fotoböcker.
Prisläge	Inga priser utanför inloggningen.
SER-medlem	Ja.

Skolfotoweb

Skolfotoweb är ingen fotograf utan en plattform. Fristående fotografer använder tjänsten som lab och webbshop, vilket innebär att namnet på kuvertet kan vara ett annat än namnet på den som stod i klassrummet.

Täckning	Plattformen används av fotografer på olika håll i landet.
Så beställer du	Du loggar in med mobilnummer och en sifferkod som du fått av fotografen.
Prisläge	Inga priser utan inloggning, eftersom varje fotograf sätter sina egna priser.
SER-medlem	Nej, plattformen står inte på medlemsförteckningen.

Varför är det så svårt att hitta priser på skolfoto?

Av bolagen i den här genomgången är det bara Bergstens Bilder och Digitalportalen som lägger ut priser öppet. Alla andra visar prislistan först när du har loggat in med bildkoden. Koden får du först efter att barnet redan är fotograferat. Den ordningen gör att många familjer upplever att de har hamnat i ett köp de inte riktigt har valt.

Samtidigt lovar Tryggt Skolfoto enkel och tydlig tillgång till priser oavsett försäljningskanal. Ett inloggat skyltfönster är inte samma sak som en öppen prislista, så mellan löftet och verkligheten finns ett glapp. Fram till att glappet stängs är det klokt att be skolan om prislistan i förväg, gärna redan när fotodagen annonseras.

Vad skiljer de stora bolagen från de små?

De stora bolagen löser logistik. De klarar hundratals skolor under samma höst, levererar kataloger, kopplar ihop bilderna med skolans system och har en kundtjänst som svarar året runt. Priset för det är standardiserade paket och mindre insyn innan du loggar in.

De mindre bolagen konkurrerar i stället med närhet och tydlighet. Där hittar du öppna prislistor, färre men mer genomtänkta bilder och en fotograf som ofta kommer tillbaka till samma skola år efter år. Nackdelen är att en liten verksamhet är sårbar när fotografen blir sjuk mitt i högsäsongen.

Ett mönster går igen oavsett storlek: beställningen har flyttat till en portal med kod. Undantaget är påseendemodellen, där paketet kommer hem först och betalas i efterhand. Den modellen lever i dag främst hos bolag utanför SER.

Vem bestämmer vilket skolfotoföretag skolan anlitar?

Valet av leverantör görs av skolan eller av kommunen, ofta genom ett ramavtal som gäller flera skolor samtidigt. Som vårdnadshavare har du därför sällan något att säga till om när det gäller vilket bolag som kommer. Det förklarar varför två familjer i samma stad kan ha helt olika erfarenheter av skolfoto.

Det du styr över är beställningen. Du kan avstå helt, köpa en enskild produkt i stället för ett paket eller nöja dig med den digitala filen. Tycker du att upplägget är krångligt är skolan rätt mottagare för synpunkten, eftersom det är skolan som förhandlar om nästa avtal.

Fråga skolan om det här innan fotodagen:

• Bolaget: Ta reda på vilket bolag skolan har avtal med och hur länge avtalet gäller.
• Prislistan: Be om prislistan i förväg, så vet du vad ett paket kostar innan barnet är fotograferat.
• Beställningen: Kontrollera om bilderna beställs digitalt eller skickas hem till påseende.
• Samtycket: Säg till i tid om barnet inte ska vara med på klassfotot eller i katalogen.
• Bilderna efteråt: Fråga hur länge bilderna ligger kvar i portalen innan de raderas.

Vad kan du kräva av bolaget om något blir fel?

Handlar du av ett medlemsföretag har du rätt att se bilderna innan du betalar. Dessutom gäller 30 dagars returrätt på samtliga produkter om beställningen gjordes utan att du hade granskat bilderna först. Du ska också hitta kontaktuppgifter till en kundtjänst utan att behöva leta.

En sak är värd att känna till innan du klickar hem ett paket: bildprodukter som tillverkas efter din egen beställning räknas som specialtillverkade. Exakta Photo skriver rakt ut i sina frågor och svar att personligt präglade bildprodukter inte kan returneras eller ångras, medan skolkatalogen går att lämna tillbaka. Kontrollera därför returvillkoren för just den produkt du beställer, inte för beställningen som helhet.

Vanliga frågor om skolfotoföretag

Är alla skolfotoföretag medlemmar i SER?

Nej. Medlemsförteckningen tar upp 15 bolag. Kända namn som Express-Bild och plattformen Skolfotoweb står utanför. Medlemskapet säger vilka konsumentregler bolaget har skrivit under, inte hur bra bilderna blir.

Kan jag tacka nej till skolfotot?

Ja. Fotograferingen är frivillig och du kan säga nej både till porträttet och till klassfotot. Meddela skolan i förväg, så slipper barnet stå oförberett på fotodagen.

Måste jag betala för bilder som kommer hem utan att jag har beställt dem?

Medlemsföretagen i SER ska inte skicka hem något utan att du har gjort ett aktivt val. Vid beställning utan förhandsgranskning gäller 30 dagars returrätt. Bolag utanför märkningen, som Express-Bild, använder fortfarande påseende med returrätt, så läs returvillkoren som följer med försändelsen.

Hur lång tid tar det innan bilderna kommer?

Det varierar mellan bolagen. Exakta Photo anger cirka 20 arbetsdagar för bildpaket och 5 till 8 veckor för skolkatalogen räknat från sista fotograferingsdagen.

Kan jag beställa bilder i efterhand?

Ja, du loggar in i samma portal igen och lägger en ny beställning. Räkna med att styckpriset brukar vara högre vid efterbeställning och att en fraktavgift tillkommer.

Vad gör jag om bildkoden inte fungerar?

Kontakta bolagets kundtjänst, som enligt Tryggt Skolfoto ska vara enkel att nå. Är ni två vårdnadshavare som bor isär kan ni använda samma kod för att skapa varsitt konto.